よくあるご質問

栂池高原スキー場のＱ＆Ａ

WEBチケットについて

自動発券機 SKIOSKとは、リフト券(チャージ券は省く)購入時に届くQRコードをかざすと「リフト券」が発券出来ます。

※メールでQRコードが届かない場合、WEBショップへログイン後「マイアカウント」→「QRコード」へ進んで頂くと、ご購入頂きましたリフト券(チャージ券は省く)のQRコードが表示されます。
→メールが届かない場合の対処法はこちら
→WEBチケットについてはこちら
【ご注意】
チャージ券をご購入のお客様は、決済完了後、ICカードにリフト券がチャージされるので、そのままゲートにお進み頂けます。QRコードは届きません。

ATMについて

栂池高原にはＡＴＭがございません。 車で１０分くらいの所にセブンイレブン様。 車で１５分くらいの所に郵便局や長野銀行や八十二銀行。 車で２０分くらいの所にローソン様がございます。

コンビニエンスストアについて

24時間営業のコンビニエンスストアはございません。 お土産・食料品・アルコール・日用品等の取扱い店がございます。薬局について栂池高原にはございませんが、売店等で湿布・テーピング・リップクリーム等の取り扱いはございます。 車で１５分程の所にデリシア様・マツモトキヨシ様・太田薬局様がございます。

宅配便について

当スキー場にはセンターハウスがございませんので、荷物のお受け取りができる施設がございません。 お泊りのお客様は、ご利用の施設へご相談ください。 発送については、近隣の取扱い店や、お泊りの施設をご利用ください。

リフト券売り場について

■VILLAGE TSUGAIKE1階チケットセンター
使用可能：現金・クレジットカード・WAON・交通系ＩＣカード（Suica・PASMOなど）銀聯カード
skiosk(自動発券機) 3台 　※ゴンドラリフト「イヴ」山麓駅内 1台
■栂池中央トリプルリフト前（クレジットカード使用可）
■栂池パーク横（クレジットカード使用可）
skiosk(自動発券機) 　栂池パーク内地下 1台

コインロッカー、更衣室について

ゴンドラ乗り場下と栂池パーク内にコインロッカーと更衣室がございます。 第一駐車場横に更衣室がございます。

駐車場について

■中央駐車場（トイレ有り・夜間止め置き不可）平日 無料（冬季一部期間有料　1日 1,000円/台）※積雪状況による
■第一駐車場（トイレ有り・更衣室有り・夜間止め置き不可）平日無料　特定日有料　1日1,00円/台 ※積雪状況による
■第二駐車場（トイレ有り・夜間止め置き可）無料
その他、宿泊施設等の有料駐車場がございます。

バス停留所について

特急 長野駅東口行き（アルピコ交通）・南小谷駅行き（小谷村営バス）は、中央駐車場左側、栂池観光案内所近くにあります。
白馬駅・八方・五竜方面行きシャトルバスや冬期シーズン無料シャトルバス停は、ゴンドラ駅下の「VILLAGE TSUGAIKE」前にあります。

ソリのご利用について

ソリの種類：プラスチックソリ・ハンドル付きソリ・ブレーキ付きソリ・プラスチックスキー・ スカイボート・スノーレーサー・スノーストライダー・スノーチューブ・スノーサーフィン・スノーフィート

【乗車可能リフト】

スカイライナーⅡ・Ⅲ、栂池中央トリプルリフト、からまつ高速ペアリフト、ゴンドラ１区

【滑走可能エリア】

鐘の鳴る丘ゲレンデ、キッズパーク、からまつゲレンデ、親の原ゲレンデ

※ソリ以外のスノーポッカール・スノーモト・スノースクート・スノースケート（リーシュコード必要）・トライクスキースクーター・スキーバイク・スノードライブ（リーシュコード必要）は全山滑走可能です

ゲレンデ内で怪我をされた場合

栂池スキーパトロールへ電話をして下さい。
TEL 0261-83-2427
お連れ様や、近くにいる人等に助けを求めて下さい。 ゲレンデマップや各リフト乗り場の掲示板に栂池スキーパトロールの電話番号を記載しております。

落とし物、忘れ物について

栂池スキーパトロールへ電話をして下さい。TEL 0261-83-2427

シーズン券特典について

①栂池中央駐車場および第一駐車場無料：
シーズン券ご提示でシーズン中無料で駐車いただけます。
②オフィシャルレストランの食事１０％OFF：
対象施設:「レストランイエティ」「コナユキカフェ」「栂池パーク」「栂池レストハウス」「レストエデン」
③Vail Resort所有・運営のスキー場リフト券５０％OFF ：
対象のスキー場はこちらからご確認ください。
④提携ガソリンスタンドで燃料特別価格割引：
白馬村・小谷村の提携ガソリンスタンドで使用出来る割引券をお渡し致します。
⑤竜王スキーパークと岩岳スノーフィールドリフト券１日2,800円で提供：
22-23つがいけマウンテンリゾートシーズン券を竜王及び岩岳のスキー場にご提示ください。

スプリングシーズン券について

今シーズンのスプリングシーズン券の販売はございません。何卒ご了承くださいませ。

その他お問い合わせについて

＜メールフォーマットでのお問い合わせに関するお願い＞
■メール未着事故を防ぐため1週間が経過しても弊社からの連絡が無い場合は大変お手数ですがお電話0261-83-2255へ(栂池ゴンドラリフト株式会社)お問い合わせください。
■お問合せいただいた場合であっても内容によっては回答までに数日かかる場合があります。あらかじめご了承願います。お問い合わせフォームはこちら