よくあるご質問

栂池高原スキー場のＱ＆Ａ

WEBチケットについて

自動発券機 SKIOSKとは、リフト券(チャージ券は省く)購入時に届くQRコードをかざすと「リフト券」が発券出来ます。

※メールでQRコードが届かない場合、WEBショップへログイン後「マイアカウント」→「QRコード」へ進んで頂くと、ご購入頂きましたリフト券(チャージ券は省く)のQRコードが表示されます。
→メールが届かない場合の対処法はこちら
→WEBチケットについてはこちら
【ご注意】
※チャージ券をご購入のお客様は、決済完了後、ICカードにリフト券がチャージされるので、そのままゲートにお進み頂けます。QRコードは届きません。

※ご購入の際は、３Dセキュアに対応したクレジットカードをご利用ください。３Dセキュアに対応していないクレジットカードでは決済できません。

WEBチケットで購入する際のQRコードについて: ご購入の際、QRコードを「１つにまとめる」「個別で発券する」を選ぶ事が出来ます。「1つにまとめる」場合、QRコードを自動発券機にかざす事で複数枚の「リフト券」が発券され、「個別で発券する」場合、１つのQRコードで1枚の「リフト券」が発券されます。発券されたリフト券は、購入した期限内いつでもご利用頂けます。

自動発券機 SKIOSK設置場所について: ■VILLAGE TSUGAIKE1階チケットセンター内
■栂池中央トリプルリフト前中央発券所内
■栂池パーク内

リフト券売り場について: ■VILLAGE TSUGAIKE1階チケットセンター
（クレジットカード・WAON・交通系・Suica・PASMO・ID・PAYPAY・銀聯カード可）
■栂池中央トリプルリフト前（クレジットカード可）
■栂池パーク
（クレジットカード・WAON・交通系・Suica・PASMO・ID・PAYPAY・銀聯カード可）

ATMについて: 栂池高原にはＡＴＭがございません。車で１０分くらいの所にセブンイレブン様。車で１５分くらいの所に郵便局や長野銀行や八十二銀行。車で２０分くらいの所にローソン様がございます。

コンビニエンスストアについて: 24時間営業のコンビニエンスストアはございません。お土産・食料品・アルコール・日用品等の取扱い店がございます。薬局について栂池高原にはございませんが、売店等で湿布・テーピング・リップクリーム等の取り扱いはございます。車で１５分程の所にデリシア様・マツモトキヨシ様・太田薬局様がございます。

宅配便について: 当スキー場にはセンターハウスがございませんので、荷物のお受け取りができる施設がございません。お泊りのお客様は、ご利用の施設へご相談ください。発送については、近隣の取扱い店や、お泊りの施設をご利用ください。

コインロッカー、更衣室について: ゴンドラ乗り場下と栂池パーク内にコインロッカーと更衣室がございます。第一駐車場横に更衣室がございます。

駐車場について

■中央駐車場（トイレ有り・夜間止め置き不可）平日無料（冬季一部期間有料　1日 1,000円/台）※積雪状況による
■第一駐車場（トイレ有り・更衣室有り・夜間止め置き不可）平日無料　特定日有料　1日1,000円/台 ※積雪状況による
■第二駐車場（トイレ有り・夜間止め置き可）無料
その他、宿泊施設等の有料駐車場がございます。
バス停留所について: 特急長野駅東口行き（アルピコ交通）・南小谷駅行き（小谷村営バス）は、中央駐車場左側、栂池観光案内所近くにあります。
白馬駅・八方・五竜方面行きシャトルバスや冬期シーズン無料シャトルバス停は、ゴンドラ駅下の「VILLAGE TSUGAIKE」前にあります。
ソリのご利用について

【乗車可能リフト】

スカイライナーⅡ・Ⅲ、栂池中央トリプルリフト、からまつ高速ペアリフト、ゴンドラ１区

【滑走可能エリア】

鐘の鳴る丘ゲレンデ、キッズパーク、からまつゲレンデ、親の原ゲレンデ

※ソリ以外のスノーポッカール・スノーモト・スノースクート・スノースケート（リーシュコード必要）・トライクスキースクーター・スキーバイク・スノードライブ（リーシュコード必要）は全山滑走可能です

ペット(愛犬)のゴンドラ及びリフト乗車について: 栂池高原のゴンドラ及びリフトのご乗車は出来かねます。予めご了承くださいませ。

ゲレンデ内で怪我をされた場合: 栂池スキーパトロールへ電話をして下さい。TEL 0261-83-2427
お連れ様や、近くにいる人等に助けを求めて下さい。ゲレンデマップや各リフト乗り場の掲示板に栂池スキーパトロールの電話番号を記載しております。
落とし物、忘れ物について: 栂池スキーパトロールへ電話をして下さい。TEL 0261-83-2427
シーズン券特典について: ①栂池中央駐車場および第一駐車場無料：
シーズン券ご提示でシーズン中無料で駐車いただけます。; ②シーズン券ホルダー同伴割引：; ご家族やお友達と一緒に来場すると,1日券が2,000円OFF：; ③Slopesの年間プラン無料：; スキー＆スノーボード滑走記録アプリの全機能が年間無料でお使いいただけます。; ④提携ガソリンスタンドで燃料特別価格割引：; 白馬村・小谷村の提携ガソリンスタンドで使用出来る割引券をお渡し致します。; ⑤春季「つがいけロープウェイ」片道乗車券：; 片道乗車券　１回無料券をお渡し致します。; ⑥Vail Resort所有・運営のスキー場リフト券５０％OFF ：
対象のスキー場はこちらからご確認ください。

スプリングシーズン券について: 今シーズンのスプリングシーズン券の販売はございません。何卒ご了承くださいませ。